提供全方位的技术服务
我们相信，客户所需要的不仅是一个专业、可靠、高效的项目管理团队，提供完善的设计和高品质的机器，更需要专业服务。所以我们的最终目标不是赢得客户的订单，而是让我们所有的客户感到放松和满意。上海仪弛实业有限公司以一流的服务团队和售后服务体系，坚持以顾客满意为目的，为国内外客户提供优质的服务。我们做到：
1）保修一年，长期服务，保修期外，我公司无偿提供技术支持；
2）服务热线全天侯开通，专业工程师解答，接到客户反馈信息，1小时内答复；
3）若需现场解决的，派出专业技术服务人员，做到问题不解决服务人员不撤离；
4）保修期内，免费提供召回维修服务（不可抗力损坏、人为损坏除外），保修期外只收材料成本费；
5）我们设有强大设备配件库，您所购买的设备，所有配件在设备交付后10年内都可以在市场上或我司 购买到，并且我司提供配件的价格为成本价；
6）设备升级服务：随着我司产品不断的创新、升级，如您所购买的设备在使用多年后，与当时生产设备性能差距很大时，我司可以为您提供升级服务，只收取成本费；
7）我们会保存每台设备或每个项目的商务文件、技术文件、出厂记录、保养记录、维护记录等资料，以便于更好地为客户提供快捷优质的服务；

技术服务流程
1）在初期交流阶段，我们会与客户充分沟通并提供各种设备的产品咨询表，客户在将表格内容填写完整后，我们会给客户介绍 和推荐最合适的产品。非标产品，客户将要求告知我们，我们根据要求量身给客户制定方案，解决技术难题。
2）在双方签订合同后，技术部门将在最短的时间内出具设备总图予客户确认，有需要修改的地方，我们会尽快做出修改和再次 确定。同时设计采用合理的工艺给客户制造出最好的产品来。
3）在设备制作完毕后，我们可以在工厂免费提供试机服务，并会给客户详细地介绍设备的功能特点，使用操作，维护保养等； 同时，会出具详细的产品说明书，确保客户买的放心，用的顺心。
4）在设备到达用户单位后，我们会继续与客户保持联系，及时给客户解答疑问，保证产品顺利投产；在设备正常使用后，我们 会定期回访客户，若发生什么问题，我们会立即做出反应，并在最短时间内解决问题；同时，我们的产品技术在不断的更新，若 有新的技术更新，我们会告知客户，若需要，可以将原设备进行产品升级。